◄ استضفنا أكثر من 500 فعالية ونعزز حضور نجوم الغناء العرب والعالميين
◄ 17 ألف شخص الطاقة الاستيعابية للصالة.. ونعمل على تنويع العروض الترفيهية والرياضية والعائلية
◄ الحفلات الكبرى أصبحت دافعًا للسفر إلى دبي.. والجمهور العُماني من الأسواق المهمة لنا
◄ نراعي اختلاف ميزانيات الجمهور عند تسعير التذاكر ونستفيد من بيانات الفعاليات السابقة
الرؤية – أحمد الجهوري
أكد لورانس هارادين، المدير المعاون للمحتوى والعلامة التجارية في “كوكاكولا أرينا” بدبي، أن الجمهور القادم من سلطنة عُمان يمثل إحدى الشرائح الخليجية المهمة التي تحرص الصالة على استقطابها، مشيرًا إلى أن الحفلات الغنائية الكبرى أصبحت دافعًا رئيسيًا لدى العديد من الزوار الخليجيين للسفر إلى دبي، وقضاء عطلات تجمع بين حضور الحفلات والاستمتاع بتجارب التسوق والمطاعم والترفيه.
وكشف هارادين، في حوار خاص مع “الرؤية”، أن الزوار القادمين من خارج دولة الإمارات يستحوذون في المتوسط على نحو 20% من مبيعات تذاكر فعاليات الصالة، موضحًا أن سلطنة عُمان والسعودية والبحرين والكويت تأتي ضمن أبرز الأسواق الخليجية التي تستقطب منها “كوكاكولا أرينا” جمهورها. وأضاف أن الصالة، التي تتسع لنحو 17 ألف شخص، استضافت منذ افتتاحها أكثر من 500 فعالية، ما أسهم في تعزيز خبراتها التنظيمية وفهم توجهات الجمهور وتطوير تجربة الحضور.
وأشار إلى أن موقع الصالة في منطقة “سيتي ووك” بقلب دبي يعزز دورها في تنشيط السياحة الترفيهية، إذ يتيح للزوار الجمع بين الحفلات وتجارب الضيافة والتسوق، مؤكدًا أن المرحلة المقبلة ستشهد مواصلة تنويع العروض الموسيقية والرياضية والمسرحية والعائلية، إلى جانب تطوير الخدمات واستثمار المساحات المحيطة بالصالة لاستضافة فعاليات جديدة.
وفيما يلي نص الحوار:
◄ بدايةً، كيف نجحت “كوكاكولا أرينا” في استقطاب كبار نجوم الغناء العرب والعالميين؟ وما الذي يجعلها وجهة مفضلة للفنانين ومنظمي الحفلات؟
رسّخنا مكانة “كوكاكولا أرينا” بين أبرز الوجهات المتخصصة في العروض الترفيهية الحية بالشرق الأوسط، بفضل الإمكانات الفنية والتشغيلية المتقدمة التي توفرها الصالة، إلى جانب موقعها في دبي، التي أصبحت محطة رئيسية للجولات الفنية الإقليمية والعالمية.
وما يميزنا أننا لا نقتصر على توفير مكان لإقامة الحفلات، بل نعمل مع الفنانين والمروجين والمنظمين منذ المراحل الأولى للتخطيط وحتى انتهاء الفعالية. ولدينا فريق متخصص يمتلك خبرات واسعة في الإنتاج والتشغيل والتسويق والعلاقات الإعلامية والضيافة، بما يضمن تقديم تجربة متكاملة للفنان والجمهور.
ونؤمن بأن نجاح الحفل لا يرتبط فقط باسم الفنان أو حجم الحضور، وإنما بجودة التجربة منذ وصول الضيف وحتى مغادرته. ولذلك نحرص على أن تكون الصالة خيارًا موثوقًا للمنظمين، ومحطة أساسية لنجوم الغناء العرب والعالميين، ووجهة يعود إليها الجمهور بثقة.
◄ كيف تختارون الحفلات والعروض التي تستضيفونها، وكيف تحققون التوازن بين نجوم الغناء العرب والأسماء العالمية؟
ننطلق في اختيار فعالياتنا من فهم اهتمامات الجمهور وتطلعاته، مع مراعاة التنوع الثقافي الكبير الذي تتميز به دبي. ونأخذ في الاعتبار شعبية الفنان، وحجم الطلب المتوقع على الحفل، وجودة الإنتاج، وقدرة العرض على تقديم تجربة ترفيهية مختلفة.
وتحظى الموسيقى العربية بمكانة أساسية في برنامجنا، ونعتز باستضافة أبرز نجوم المنطقة الذين يتمتعون بقاعدة جماهيرية واسعة، خصوصًا في دول الخليج. وفي الوقت نفسه، نستقطب الفنانين العالميين والعروض الجديدة التي تمنح الجمهور فرصة مشاهدة تجارب فنية متنوعة.
ونرى أن الحفلات العربية والعالمية تكمل بعضها بعضًا، وتسهم في تقديم برنامج يعكس التنوع الذي تتميز به دبي. وهدفنا أن يجد كل زائر ما يناسب اهتماماته، سواء كان يبحث عن حفل لمطربه العربي المفضل، أو يرغب في مشاهدة فنان عالمي أو عرض جديد.
◄ تحظى حفلات نجوم الغناء العرب باهتمام كبير لدى الجمهور الخليجي. كيف تقيمون هذا الإقبال، وما الذي يميز برنامجكم الفني؟
تحتل الحفلات العربية موقعًا مهمًا ضمن فعالياتنا، وقد استضفنا خلال الفترة الماضية مجموعة من أبرز نجوم الغناء، من بينهم عبدالمجيد عبدالله وعمرو دياب ونانسي عجرم، وهي أسماء تحظى بشعبية واسعة في المنطقة.
ونحرص على تقديم برنامج يجمع بين الفنانين أصحاب المسيرة الطويلة والأسماء المعاصرة، بما يلبي أذواق مختلف الأجيال. ونلاحظ اهتمامًا كبيرًا من الجمهور الخليجي بحضور هذه الحفلات، إذ يخطط كثيرون لزيارة دبي خصيصًا لمشاهدة فنانيهم المفضلين.
وتتميز الصالة بطاقة استيعابية تصل إلى 17 ألف شخص، مع تصميم مرن يسمح بتغيير ترتيبات المقاعد والمساحات بما يتناسب مع طبيعة كل عرض. ونواصل العمل على استقطاب الحفلات العربية والعالمية والعروض الترفيهية المتنوعة، لتكون الصالة وجهة تستحق الزيارة على مدار العام.
◄ هل أصبح حضور الحفلات سببًا رئيسيًا لسفر الجمهور العُماني والخليجي إلى دبي؟ وكيف يسهم موقع الصالة في “سيتي ووك” في تعزيز هذه التجربة؟
نلاحظ أن الحفلات الكبرى أصبحت دافعًا مهمًا للسفر إلى دبي بالنسبة إلى العديد من الزوار الخليجيين، ومن بينهم القادمون من سلطنة عُمان، خصوصًا عندما يتعلق الأمر بحفلات نجوم الغناء العرب.
فالكثير من الزوار لا ينظرون إلى الحفل باعتباره أمسية ترفيهية فحسب، وإنما مناسبة يخططون رحلتهم حولها، وقد يأتون بصحبة عائلاتهم أو أصدقائهم لقضاء ليلة أو عطلة نهاية أسبوع، ويجمعون بين الحفل والأنشطة السياحية الأخرى.
ويمنحنا موقع “كوكاكولا أرينا” في “سيتي ووك” ميزة مهمة، إذ يستطيع الزائر الاستمتاع بالمطاعم والمقاهي والتسوق قبل الحفل أو بعده، والوصول إلى الصالة سيرًا على الأقدام. ونعتقد أن هذه التجربة المتكاملة تعزز جاذبية دبي للزوار العُمانيين والخليجيين، وتنعكس إيجابًا على قطاعات الفنادق والمطاعم والتسوق والترفيه.
◄ ماذا تكشف أرقامكم عن نسبة الجمهور القادم من خارج الإمارات؟ وما أبرز الأسواق الخليجية التي تستقطبون منها الزوار؟
تشير بياناتنا إلى أن الجمهور القادم من خارج دولة الإمارات يمثل في المتوسط نحو 20% من مبيعات تذاكر فعاليات “كوكاكولا أرينا”، وهي نسبة تعكس جاذبية الصالة على المستوى الإقليمي، وقدرتها على استقطاب زوار يسافرون خصيصًا لحضور الحفلات والعروض الحية.
وتختلف تركيبة الجمهور بحسب الفنان وطبيعة العرض، لكننا نلاحظ إقبالًا مستمرًا من دول الخليج، خصوصًا المملكة العربية السعودية وسلطنة عُمان والبحرين والكويت، وتبرز هذه المشاركة بصورة أكبر في حفلات كبار نجوم الغناء العرب.
ونعتبر الجمهور الخليجي شريكًا مهمًا في نجاحنا، ولذلك نحرص على متابعة اهتماماته وتقديم عروض تلبي تطلعاته. كما تؤكد هذه المؤشرات أن الحفلات أصبحت عنصر جذب سياحي، إذ يسافر الجمهور لحضور عرض فني، ويستفيد في الوقت نفسه من التجارب السياحية المتنوعة التي توفرها دبي.
◄ تشكل أسعار التذاكر عاملًا مؤثرًا في قرار حضور الحفلات، خصوصًا للزوار القادمين من خارج الإمارات. كيف تحددون الأسعار، وهل توفرون خيارات تناسب مختلف الميزانيات؟
نحدد أسعار التذاكر بالتعاون مع منظمي كل فعالية، وفقًا لطبيعة العرض وشعبية الفنان وحجم الإنتاج والجمهور المتوقع حضوره، إذ تختلف متطلبات الحفلات ومستويات الطلب عليها، ولا يمكن اعتماد سياسة تسعير موحدة لجميع العروض.
ونستفيد في هذا الجانب من البيانات التي جمعناها عبر استضافة أكثر من 500 فعالية، والتي منحتنا فهمًا أعمق لسلوك الجمهور وتأثير الأسعار وترتيبات المقاعد في قرارات الشراء. كما ندرس نتائج الحفلات المشابهة وتوقيت العرض وحجم الإقبال المتوقع من خارج الإمارات.
ونسعى إلى توفير فئات متنوعة من المقاعد بأسعار متفاوتة، حتى يتمكن الجمهور من اختيار ما يناسب ميزانياته وتفضيلاته، مع تحقيق التوازن بين إتاحة الحفلات لأكبر شريحة ممكنة وضمان الجدوى الاقتصادية للمنظمين والفنانين والمحافظة على جودة الإنتاج.
◄ استضافة آلاف المتفرجين في ليلة واحدة تتطلب استعدادات دقيقة. ماذا يحدث خلف الكواليس لضمان نجاح الحفلات الكبرى وجودة تجربة الجمهور؟
تبدأ الاستعدادات للحفلات الكبرى قبل وصول الجمهور بوقت طويل، من خلال تنسيق متكامل بين فرق الإنتاج والتشغيل والأمن والضيافة، إلى جانب التعاون المستمر مع الفنانين ومنظمي الفعاليات لتلبية جميع المتطلبات الفنية والتنظيمية.
ونهتم بمختلف التفاصيل، بدءًا من تجهيز المسرح وأنظمة الصوت والإضاءة والصورة، وتوزيع المقاعد لضمان وضوح الرؤية، وصولًا إلى تنظيم حركة الدخول والخروج وإدارة الحشود.
كما نتابع أوقات الانتظار عند المداخل ونقاط التفتيش الأمني، وسهولة الوصول إلى المقاعد، وجودة خدمات المأكولات والمشروبات، لأن تجربة الزائر لا تقتصر على ساعات العرض، بل تبدأ منذ وصوله إلى المنطقة المحيطة بالصالة وتنتهي بمغادرته.
وهدفنا أن يستمتع الجمهور بأداء الفنان، وأن يشعر في الوقت نفسه بالراحة والرضا عن مستوى التنظيم والخدمات، وهو ما يتطلب خبرات تشغيلية كبيرة وتنسيقًا دقيقًا بين جميع الفرق.
◄ إلى جانب الحفلات الغنائية، تستضيفون فعاليات رياضية ومسرحية وعائلية. كيف تعملون على توسيع هذه الخيارات واستقطاب شرائح جديدة؟
نحرص على أن تكون “كوكاكولا أرينا” وجهة متكاملة للعروض الترفيهية الحية، لا تقتصر على الحفلات الموسيقية، بل تشمل الأنشطة الرياضية والمسرحية والكوميدية والعائلية التي تلبي اهتمامات مختلف الجنسيات والفئات العمرية.
وقد استضفنا مجموعة من العروض العالمية البارزة، من بينها “ديزني على الجليد”، و“سيرك دو سوليه”، و“عالم مارفل الحي”، وحفل الموسيقار هانز زيمر، إلى جانب العرض العالمي الأول لفيلم “باد بويز: رايد أور داي”.
وتشمل البرامج والعروض التي نعمل على تقديمها المسرحية الموسيقية “شيكاغو”، وعروض توني روبنز، ومنافسات دوري المقاتلين المحترفين، فضلًا عن الحفلات الغنائية الكبرى.
كما نتوسع في الاستفادة من المساحات المحيطة بالصالة، بما فيها مواقف السيارات، لاستضافة فعاليات جماهيرية ومجتمعية يصعب تنظيمها داخل الصالة. ومن أبرز الأمثلة سباق “برج إلى برج” للجري الذي يستقطب أكثر من 25 ألف مشارك، ومعرض “أوتو سيزون” للسيارات ضمن مهرجان دبي للتسوق.
ونرى أن تنوع هذه الفعاليات يعزز مكانة الصالة وجهةً تستقطب جمهورًا أوسع، وتوفر تجارب تناسب مختلف أفراد العائلة.
◄ ما أبرز أولوياتكم خلال السنوات المقبلة؟ وما رسالتكم إلى الجمهور العُماني الذي يخطط لحضور إحدى فعاليات “كوكاكولا أرينا”؟
تركز أولوياتنا خلال المرحلة المقبلة على مواصلة استقطاب العروض التي تلبي اهتمامات الجمهور في دبي والمنطقة، والارتقاء بتجربة الضيوف بصورة مستمرة، سواء من حيث الخدمات أو جودة الإنتاج أو سهولة الوصول والتنقل داخل الصالة.
ونسعى إلى تعزيز حضور الحفلات العربية والعالمية، إلى جانب التوسع في الفعاليات الرياضية والمسرحية والكوميدية والعائلية، وتطوير استخدام المساحات الخارجية لاستضافة تجارب ترفيهية جديدة.
ونولي الجمهور الخليجي اهتمامًا خاصًا، ونعمل على فهم تطلعاته وما يبحث عنه من عروض، حتى نتمكن من تقديم برنامج يشجعه على الزيارة بصورة متكررة.
أما رسالتنا إلى الجمهور في سلطنة عُمان، فهي أننا نتطلع دائمًا إلى الترحيب بهم في “كوكاكولا أرينا”، سواء كانوا يزورون دبي خصيصًا لحضور حفل لفنانهم المفضل، أو يرغبون في إضافة تجربة ترفيهية مميزة إلى برنامج رحلتهم.
ونطمح إلى أن تكون حفلاتنا وعروضنا جزءًا أساسيًا من تجربة الزائر العُماني في دبي، وأن يغادر الصالة حاملًا ذكريات جميلة تشجعه على العودة مجددًا، لأن هدفنا لا يقتصر على تنظيم حفل ناجح، وإنما تقديم تجربة متكاملة تستحق أن تتكرر.
المصدر: جريدة الرؤية